معالجة عينات العملاء GUOMAT والولايات المتحدة:

بادئ ذي بدء ، إنه ممتن جدًا لعملائنا الذي اختار Drew التعاون مع GUOMAT ، بعد زيارة واستشارة طويلة ، قام العميل الأمريكي Drew أوليًا في GUOMAT تحت طلب زنبرك هوائي 500 G3013.هذه هي منتجات GUOMAT مرة أخرى خارج البلاد ، وتخدم التعاون العالمي.لكن عملية التعاون بيننا معقدة للغاية.

بناءً على الخبرة السابقة ، نعلم بوضوح أن عملاء الولايات المتحدة فيما يتعلق بمتطلبات جودة المنتج وقوة الشركة عالية جدًا ودرجة صارمة من المتطلبات تقريبًا.بعد دراسة طويلة لفهمها ، حصل Drew على اعتراف أولي منا ، ولكن أيضًا على منتجات Matt العالية لها اهتمام قوي ، لذلك نحن نقدم للعملاء ثلاث عينات ، تلقى العميل العينة بعد القياس ، والمنتجات الخاصة عالية الحصان هي لا يزال مرضيًا تمامًا ، وطرح متطلبات أعلى.العملاء لمتطلبات محددة من واحد تلو الآخر لفرزها مرة أخرى ، وموظفي خدمة عملاء GUOMAT بالتفصيل ، والاتصال بنشاط بكبار مهندسي الإنتاج في الشركة ، والوضع في الوقت المناسب لتعليقات واستشارات Drew ، لبذل قصارى جهدنا لتقديم الرضا عن المنتج درو.

قدم Drew رسميًا طلبًا واحدًا من قبل ، وأرسلت شركة Drew لنا ما يصل إلى أكثر من عشر صفحات من اتفاقية المصنع ، وسوف يستغرق عرض تفصيلي لاتفاقية مصنع العميل نصف يوم.بعد توقيع الاتفاقية ، أرسل العملاء الأمريكيون مواصفات المنتج وتفاصيل المنتج التفصيلية ، وبعد عدة عمليات تبادل ، يتمتع عملاء شركتنا بجودة المنتج وقوة شركتنا بدرجة أعلى من الاعتراف.لذلك وقعنا رسميًا عقد تعاون.

عملاء الولايات المتحدة إلى دفعنا مقدمًا ، وفقًا للمتطلبات المخصصة للعميل ، أنتجنا أولاً ثلاثة منتجات تمشيا مع عينات طلب العملاء ، والتي تم إرسالها إلى الولايات المتحدة إلى شركة Drew المؤكدة.خلال هذه الفترة ، خطط Drew أيضًا للحضور إلى فحص المصنع ، ونحن مستعدون لدرو لدراسة المشروع لإجراء إعداد إيجابي.عندما تم إرسال العينة إلى الولايات المتحدة ، بعد اختبار شركة Drew ، كانت العينة متوافقة مع متطلبات العملاء ، وساهمت أخيرًا في الإنتاج الضخم لـ 500 طلب.

في هذا الوقت ، تاريخ التسليم ليس ببعيد.نظرًا لأن الوقت أمر ملح للغاية ، وفقًا لدورة الإنتاج السابقة ، لا يمكننا ببساطة إكمال العدد 500. هذه المشكلة مرة أخرى ، العميل حريص على البضائع ، ولكن ليس لدينا أي طريقة في أي حال لإنتاج 500 منتج في وقت قصير.بعد التشاور ، طلب منا العميل أولاً إرسال 200 طائرة إليه ، وبقية البحر.إذا أخذنا على عاتقنا تكلفة النقل الجوي ، فهذا يعني أن الصفقة ستكون أرباحًا صغيرة ، ولكن للاستفادة من مفهوم الخدمة الأول للشركة ، لا يزال يتعين علينا القيام بذلك.وافق على طلب العميل.

تم إنتاج 200 منتج بشكل جيد ، أرسل العميل وكيله في شنغهاي سالي للتفتيش في قوانغتشو وزيارة المصنع ، شاهدت سالي المصنع وانتهت من البضائع ، تم الإبلاغ عن الوضع الفعلي للعملاء الأمريكيين ، ثم وجد العملاء الأمريكيون لون الزنك الحلقة أكثر سمكًا من لون العينة السابقة ، وحلقة الضغط بها انحناء طفيف في وقت الإبزيم ، والآخرون متوافقون مع المتطلبات.على الرغم من أن هذا العيب الطفيف ليس له أي تأثير على استخدام المنتج.ومع ذلك ، رفض العملاء الأمريكيون النهائيون أو بالتالي مجموعة المنتجات.

اختلاف عمق اللون والحلقة منحنية قليلاً.

طلب درو ، إما وفقًا لطلبه بالتحسين أو إعادة مدفوعاته المسبقة.لقد وصلت الصفقة هنا إلى معضلة.في حالة اليأس ، لا يزال يتعين علينا الحشد ، لتمشيط إنتاجنا بنشاط لم نلاحظ تفاصيل المشكلة ، والتواصل بنشاط مع قطاع الإنتاج لدينا ، وإعادة طلاء الزنك (الزنك المجلفن يصعب التأكد من أن عمق كل لون متناسق ، لذلك مع العميل بعد قرار ضبط الزنك الأبيض) لحلقة الضغط وحجب الانتباه عن شدة وتحسين متطلبات إدارة مراقبة الجودة.

أخيرًا ، أكملت البضائع الإنتاج أخيرًا ، ولكن أيضًا بعد الاختبار ، تمشيا مع جميع متطلبات العملاء ، تم إرسال جميع البضائع ، شركة Drew راضية أخيرًا عن عقدة المال.

تلبية متطلبات العميل

إن التعاون مع شركة Drew هذه هو حقًا مضيعة للوقت وشاق ، لكنها أيضًا تجعلنا كثيرًا من التقدم ، فهذه الشركات من البلدان المتقدمة "تطلب" ، فقط لتوجيهنا إلى الأمام والتقدم في الاتجاه.كما نعمل باستمرار على تحسين منتجاتنا لضمان تلبية متطلبات المزيد من العملاء المتميزين ، والترويج المستمر لمنتجاتنا وتطويرها ، حتى لو كان الحل مشكلة صغيرة فقط.